Contactez VITELOR

Notre objectif est de vous apporter une réponse claire et rapide à toutes vos questions : produits, commandes, abonnements, ou simple demande de conseil.

Sur cette page, vous trouverez tous les moyens de nous joindre.

1. Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

  • 💊 Une question sur un produit ou un pack VITELOR

  • 🧾 Une question sur votre commande ou votre facture

  • 🔁 Un problème de livraison ou de retour

  • 👤 Une question sur votre compte client

  • 🤝 Une demande de partenariat ou de collaboration

  • 💬 Un retour, un avis, une suggestion pour améliorer VITELOR

Nous lisons tous les messages et nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.

2. Formulaire de contact

Pour nous écrire, vous pouvez utiliser directement le formulaire de contact de ce site (bloc de formulaire Shopify) en précisant :

  • Votre nom et prénom

  • Votre adresse e-mail

  • Votre numéro de commande (si votre demande concerne une commande)

  • L’objet de votre demande

  • Votre message détaillé

Plus votre demande est précise, plus nous pourrons vous répondre rapidement et efficacement.

3. Service client par e-mail

Vous pouvez également nous joindre directement par e-mail :

📧 contact@vitelor.com

Pour toute question liée à une commande, merci de rappeler dans votre message :

  • votre numéro de commande,

  • votre nom,

  • la date de commande,
    afin de faciliter le traitement.

4. Adresse postale

VITELOR – SOLUB
LA GUISSAUDIÈRE
44430 LE LOROUX-BOTTEREAU
France

(Aucune visite sur place n’est possible sans rendez-vous préalable.)

5. Délais de réponse

Nous faisons le maximum pour répondre à vos messages sous 24 à 48h ouvrées.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé, mais soyez assuré que chaque demande est traitée.

6. Remarques, avis & suggestions

Votre retour compte beaucoup pour nous.
Si vous souhaitez :

  • nous faire part de votre expérience avec VITELOR,

  • suggérer une amélioration (pack, produit, site, service),

  • partager un témoignage,

n’hésitez pas à nous écrire. Vos retours nous permettent d’améliorer en continu nos produits et notre service.